הלקוח:  תדיראן    ניהול ידע בארגון

אפיון מאגר מידע לכלל מוקדי החברה (מוקד שירות הלקוחות, מוקד סוכנים וכד') וליווי בבחירת החברה המפתחת והפלטפורמה בה יבנה המאגר ובאמצעותה יונגש לעובדים במוקדים השונים.